.wrap[data-astro-cid-7mjuia3a]{width:100%;max-width:1200px;margin:0 auto;padding:0 var(--space-xl)}h1[data-astro-cid-7mjuia3a],h2[data-astro-cid-7mjuia3a]{font-family:var(--font-family-display);font-weight:var(--font-semibold);letter-spacing:-.015em;color:var(--color-gray-900)}h2[data-astro-cid-7mjuia3a]{font-size:clamp(1.75rem,1.2rem + 1.6vw,2.25rem);line-height:1.15}p[data-astro-cid-7mjuia3a]{margin-bottom:0}.muted[data-astro-cid-7mjuia3a]{color:var(--color-text-light);font-size:var(--text-sm)}.btn[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:.85rem 1.4rem;font-size:var(--text-base);border-radius:6px;min-height:48px}.btn-primary[data-astro-cid-7mjuia3a]{background:var(--color-olive-dark)}.btn-primary[data-astro-cid-7mjuia3a]:hover{background:var(--color-olive-darker);transform:none;box-shadow:none}.btn-inverse[data-astro-cid-7mjuia3a]{background:var(--color-white);color:var(--color-olive-darker)}.btn-inverse[data-astro-cid-7mjuia3a]:hover{background:var(--color-olive-soft);color:var(--color-olive-darker)}.text-link[data-astro-cid-7mjuia3a]{font-weight:var(--font-semibold);color:var(--color-olive-dark);text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}.actions[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:var(--space-md) var(--space-lg)}.hero[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:4.5rem 0 5rem}.hero-grid[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,5fr) minmax(0,6fr);gap:4rem;align-items:center}.eyebrow[data-astro-cid-7mjuia3a]{font-size:.95rem;font-weight:var(--font-semibold);color:var(--color-olive);margin-bottom:var(--space-lg)}.hero[data-astro-cid-7mjuia3a] h1[data-astro-cid-7mjuia3a]{font-size:clamp(2.1rem,1.2rem + 2.6vw,3.25rem);line-height:1.1;margin-bottom:var(--space-lg)}.lead[data-astro-cid-7mjuia3a]{font-size:1.2rem;line-height:1.6;color:var(--color-gray-600);max-width:34em;margin-bottom:var(--space-xl)}.hero-visual[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:1.25rem;align-items:flex-start;background:var(--color-gray-100);border-radius:14px;padding:1.5rem}.hero-visual[data-astro-cid-7mjuia3a] .ticket-card[data-astro-cid-7mjuia3a]{margin-top:3rem}.chat[data-astro-cid-7mjuia3a]{flex:0 0 230px;background:#ece5da;border:1px solid var(--color-gray-200);border-radius:12px;overflow:hidden;font-size:.85rem;line-height:1.4}.chat-head[data-astro-cid-7mjuia3a]{background:var(--color-olive-dark);color:var(--color-white);padding:.75rem .9rem;font-weight:var(--font-semibold)}.chat-head[data-astro-cid-7mjuia3a] span[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:block;font-weight:var(--font-normal);font-size:.75rem;opacity:.8}.chat-body[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:.9rem;display:flex;flex-direction:column;gap:.5rem}.bubble[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:.5rem .65rem;border-radius:8px;max-width:85%}.bubble[data-astro-cid-7mjuia3a].neighbour{align-self:flex-end;background:#dcefd5}.bubble[data-astro-cid-7mjuia3a].finky{align-self:flex-start;background:var(--color-white)}.ticket-card[data-astro-cid-7mjuia3a],.history-card[data-astro-cid-7mjuia3a]{flex:1 1 220px;min-width:0;background:var(--color-white);border:1px solid var(--color-gray-200);border-radius:12px;padding:1.25rem;box-shadow:var(--shadow-sm)}.card-top[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:flex;justify-content:space-between;align-items:baseline;gap:var(--space-sm);margin-bottom:.9rem}.card-title[data-astro-cid-7mjuia3a]{font-weight:var(--font-semibold);font-size:1.1rem;color:var(--color-gray-900);margin:.15rem 0}.ticket-card[data-astro-cid-7mjuia3a] dl[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:grid;grid-template-columns:auto 1fr;gap:.5rem 1rem;margin-top:1rem;font-size:var(--text-sm)}.ticket-card[data-astro-cid-7mjuia3a] dt[data-astro-cid-7mjuia3a]{color:var(--color-text-light)}.urgency[data-astro-cid-7mjuia3a]{font-size:.75rem;font-weight:var(--font-semibold);padding:.15rem .5rem;border-radius:4px;white-space:nowrap}.urgency[data-astro-cid-7mjuia3a].high{color:var(--color-burdeos-dark);background:#f6e7e6}.urgency[data-astro-cid-7mjuia3a].urgent{color:var(--color-white);background:var(--color-burdeos-dark)}.urgency[data-astro-cid-7mjuia3a].normal,.urgency[data-astro-cid-7mjuia3a].low{padding:0;font-size:inherit;font-weight:var(--font-normal)}.sample-note[data-astro-cid-7mjuia3a]{margin-top:.75rem;font-size:var(--text-sm);color:var(--color-text-light)}.ticket-card[data-astro-cid-7mjuia3a] .sample-note[data-astro-cid-7mjuia3a]{border-top:1px solid var(--color-gray-200);padding-top:.75rem}.summary-band[data-astro-cid-7mjuia3a]{border-top:1px solid var(--color-gray-200);border-bottom:1px solid var(--color-gray-200)}.summary-list[data-astro-cid-7mjuia3a]{list-style:none;display:grid;grid-template-columns:repeat(4,minmax(0,1fr))}.summary-list[data-astro-cid-7mjuia3a] li[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:1.75rem 1.5rem;border-left:1px solid var(--color-gray-200);line-height:1.5}.summary-list[data-astro-cid-7mjuia3a] li[data-astro-cid-7mjuia3a]:first-child{border-left:0;padding-left:0}.section[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:6rem 0}.section[data-astro-cid-7mjuia3a].tinted{background:var(--color-cream)}.section-title[data-astro-cid-7mjuia3a]{margin-bottom:var(--space-2xl);max-width:20em}.split-top[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,4fr) minmax(0,7fr);gap:4rem;align-items:start}.split[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr) minmax(0,1fr);gap:4rem;align-items:start}.body-text[data-astro-cid-7mjuia3a]{font-size:1.1rem;line-height:1.7;color:var(--color-gray-600)}.ruled-list[data-astro-cid-7mjuia3a]{list-style:none;border-bottom:1px solid var(--color-gray-200)}.ruled-list[data-astro-cid-7mjuia3a]>li[data-astro-cid-7mjuia3a],.ruled-list[data-astro-cid-7mjuia3a]>div[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:1.25rem 0;border-top:1px solid var(--color-gray-200);line-height:1.6}.ruled-list[data-astro-cid-7mjuia3a] strong[data-astro-cid-7mjuia3a],.ruled-list[data-astro-cid-7mjuia3a] dt[data-astro-cid-7mjuia3a]{color:var(--color-gray-900);font-weight:var(--font-semibold)}.ruled-list[data-astro-cid-7mjuia3a] dd[data-astro-cid-7mjuia3a]{color:var(--color-gray-600);margin-top:.25rem}.ruled-list[data-astro-cid-7mjuia3a] dd[data-astro-cid-7mjuia3a] a[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:block;margin-top:.35rem;font-weight:var(--font-semibold);text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}.numbered[data-astro-cid-7mjuia3a]{counter-reset:item}.numbered[data-astro-cid-7mjuia3a]>li[data-astro-cid-7mjuia3a]{position:relative;padding-left:3rem;counter-increment:item}.numbered[data-astro-cid-7mjuia3a]>li[data-astro-cid-7mjuia3a]:before{position:absolute;left:0;content:counter(item,decimal-leading-zero);font-family:var(--font-family-display);font-size:1.25rem;color:var(--color-olive)}.steps[data-astro-cid-7mjuia3a]{list-style:none;display:grid;grid-template-columns:repeat(5,minmax(0,1fr));gap:1.5rem;margin-bottom:var(--space-2xl)}.steps[data-astro-cid-7mjuia3a] li[data-astro-cid-7mjuia3a]{border-top:2px solid var(--color-olive);padding-top:1rem}.step-number[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:block;font-size:var(--text-sm);font-weight:var(--font-semibold);color:var(--color-olive);margin-bottom:.4rem}.steps[data-astro-cid-7mjuia3a] h3[data-astro-cid-7mjuia3a]{font-size:1.05rem;color:var(--color-gray-900);margin-bottom:.4rem}.steps[data-astro-cid-7mjuia3a] p[data-astro-cid-7mjuia3a]{font-size:.95rem;color:var(--color-gray-600)}.history[data-astro-cid-7mjuia3a]{background:var(--color-gray-100);border-radius:14px;padding:1.75rem}.history[data-astro-cid-7mjuia3a] ol[data-astro-cid-7mjuia3a]{list-style:none;margin-top:1rem;font-size:var(--text-sm)}.history[data-astro-cid-7mjuia3a] li[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:grid;grid-template-columns:4.5rem 1fr;gap:.75rem;padding:.6rem 0;border-top:1px solid #EFEAE0}.history[data-astro-cid-7mjuia3a] li[data-astro-cid-7mjuia3a] span[data-astro-cid-7mjuia3a]:first-child,.history[data-astro-cid-7mjuia3a] li[data-astro-cid-7mjuia3a].pending{color:var(--color-text-light)}.panel-table[data-astro-cid-7mjuia3a]{margin-top:4rem;background:var(--color-white);border:1px solid var(--color-gray-200);border-radius:12px;box-shadow:var(--shadow-sm);overflow:hidden}.panel-toolbar[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:.5rem;align-items:center;padding:1rem 1.25rem;border-bottom:1px solid var(--color-gray-200);font-size:var(--text-sm)}.panel-toolbar[data-astro-cid-7mjuia3a] strong[data-astro-cid-7mjuia3a]{color:var(--color-gray-900);margin-right:.75rem}.chip[data-astro-cid-7mjuia3a]{border:1px solid var(--color-gray-200);border-radius:4px;padding:.2rem .6rem;color:var(--color-gray-600)}.export[data-astro-cid-7mjuia3a]{margin-left:auto;color:var(--color-olive-dark);font-weight:var(--font-semibold)}.table-scroll[data-astro-cid-7mjuia3a]{overflow-x:auto}table[data-astro-cid-7mjuia3a]{width:100%;min-width:760px;border-collapse:collapse;font-size:.9rem}th[data-astro-cid-7mjuia3a]{text-align:left;font-size:.8rem;font-weight:var(--font-semibold);color:var(--color-text-light);padding:.75rem .5rem}td[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:.75rem .5rem;border-top:1px solid #EFEAE0}th[data-astro-cid-7mjuia3a]:first-child,td[data-astro-cid-7mjuia3a]:first-child{padding-left:1.25rem}td[data-astro-cid-7mjuia3a].strong{color:var(--color-gray-900)}.problem-photo[data-astro-cid-7mjuia3a]{margin-top:var(--space-2xl)}.provider-photo[data-astro-cid-7mjuia3a]{margin-top:var(--space-lg)}.two-col[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:4rem}.two-col[data-astro-cid-7mjuia3a]>div[data-astro-cid-7mjuia3a]{border-top:1px solid var(--color-gray-900);padding-top:1.5rem}h2[data-astro-cid-7mjuia3a].minor{font-size:1.5rem;line-height:1.25;margin-bottom:.75rem}.two-col[data-astro-cid-7mjuia3a] p[data-astro-cid-7mjuia3a]{color:var(--color-gray-600);line-height:1.7}.note[data-astro-cid-7mjuia3a]{margin-top:2.5rem;color:var(--color-gray-600)}.note[data-astro-cid-7mjuia3a] a[data-astro-cid-7mjuia3a]{text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}.price-band[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:5rem 0;border-top:1px solid var(--color-gray-200);border-bottom:1px solid var(--color-gray-200)}.price-band[data-astro-cid-7mjuia3a] .section-title[data-astro-cid-7mjuia3a]{margin-bottom:.75rem}.price-band[data-astro-cid-7mjuia3a] .split[data-astro-cid-7mjuia3a]{align-items:center}.price-side[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:2rem;align-items:center}.price[data-astro-cid-7mjuia3a]{font-family:var(--font-family-display);font-size:3.5rem;font-weight:var(--font-semibold);line-height:1;color:var(--color-gray-900)}.price[data-astro-cid-7mjuia3a] span[data-astro-cid-7mjuia3a]{display:block;margin-top:.4rem;font-family:var(--font-family-base);font-size:var(--text-sm);font-weight:var(--font-normal);color:var(--color-text-light)}.faq-list[data-astro-cid-7mjuia3a]{border-bottom:1px solid var(--color-gray-200)}.faq-list[data-astro-cid-7mjuia3a] details[data-astro-cid-7mjuia3a]{border-top:1px solid var(--color-gray-200);padding:.5rem 0}.faq-list[data-astro-cid-7mjuia3a] summary[data-astro-cid-7mjuia3a]{list-style:none;cursor:pointer;display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:1rem;min-height:3.25rem}.faq-list[data-astro-cid-7mjuia3a] summary[data-astro-cid-7mjuia3a]::-webkit-details-marker{display:none}.faq-list[data-astro-cid-7mjuia3a] summary[data-astro-cid-7mjuia3a]:after{content:"+";font-size:1.5rem;color:var(--color-olive);flex:none}.faq-list[data-astro-cid-7mjuia3a] details[data-astro-cid-7mjuia3a][open] summary[data-astro-cid-7mjuia3a]:after{content:"−"}.faq-list[data-astro-cid-7mjuia3a] h3[data-astro-cid-7mjuia3a]{font-family:var(--font-family-base);font-size:1.1rem;font-weight:var(--font-semibold);color:var(--color-gray-900)}.faq-list[data-astro-cid-7mjuia3a] p[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:.25rem 2rem 1rem 0;color:var(--color-gray-600);line-height:1.7}.closing[data-astro-cid-7mjuia3a]{background:var(--color-olive-darker);color:var(--color-white);padding:5.5rem 0 4rem}.closing[data-astro-cid-7mjuia3a] h2[data-astro-cid-7mjuia3a]{color:var(--color-white);font-size:clamp(1.9rem,1.3rem + 1.8vw,2.5rem);margin-bottom:var(--space-md)}.closing[data-astro-cid-7mjuia3a] p[data-astro-cid-7mjuia3a]{color:#d9e0da;font-size:1.1rem}.closing[data-astro-cid-7mjuia3a] .actions[data-astro-cid-7mjuia3a]{align-self:center}.closing[data-astro-cid-7mjuia3a] .text-link[data-astro-cid-7mjuia3a]{color:var(--color-white)}.closing[data-astro-cid-7mjuia3a] .lateral[data-astro-cid-7mjuia3a]{margin-top:3rem;font-size:var(--text-base)}.closing[data-astro-cid-7mjuia3a] .lateral[data-astro-cid-7mjuia3a] a[data-astro-cid-7mjuia3a]{color:var(--color-white);text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}@media (max-width: 960px){.hero-grid[data-astro-cid-7mjuia3a],.split[data-astro-cid-7mjuia3a],.split-top[data-astro-cid-7mjuia3a],.two-col[data-astro-cid-7mjuia3a]{grid-template-columns:minmax(0,1fr);gap:2.5rem}.summary-list[data-astro-cid-7mjuia3a]{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr))}.summary-list[data-astro-cid-7mjuia3a] li[data-astro-cid-7mjuia3a]:nth-child(odd){border-left:0;padding-left:0}.steps[data-astro-cid-7mjuia3a]{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr))}.section[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:4rem 0}}@media (max-width: 560px){.wrap[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:0 var(--space-md)}.hero[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:2.5rem 0 3rem}.summary-list[data-astro-cid-7mjuia3a],.steps[data-astro-cid-7mjuia3a]{grid-template-columns:minmax(0,1fr)}.summary-list[data-astro-cid-7mjuia3a] li[data-astro-cid-7mjuia3a]{border-left:0;padding:1rem 0;border-top:1px solid var(--color-gray-200)}.summary-list[data-astro-cid-7mjuia3a] li[data-astro-cid-7mjuia3a]:first-child{border-top:0}.chat[data-astro-cid-7mjuia3a]{flex-basis:100%}.hero-visual[data-astro-cid-7mjuia3a] .ticket-card[data-astro-cid-7mjuia3a]{margin-top:0}.hero-visual[data-astro-cid-7mjuia3a],.history[data-astro-cid-7mjuia3a]{padding:1rem}}